Consultoria de Carreira

Consultoria de Carreira

Muitos passam a vida percorrendo caminhos e áreas que nem sempre privilegiam seus talentos. Por desconhecê-los muitas gerações por vezes seguiram carreiras de seus pais, tios e até amigos que admiravam, mas que essencialmente não os faziam sentir realização.

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Coaching

Coaching

O coaching é uma ferramenta que apóia o processo de desenvolvimento humano. A Metodologia Coaching Comportamental Evolutivo® incide sobre a identificação de problemas específicos, dissolvendo a resistência da necessidade de mudança de comportamento e leva ao cumprimento das etapas que possibilitam o alcance de metas profissionais e pessoais. O coaching se propõe à levar o cliente do “estado atual” ao ‘estado desejado” preparando-o para alcançar níveis de consciência que o potencializem para o alcan

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Consultoria de Processos de Negócio

Consultoria de Processos de Negócio

Diante da necessidade constante de alcance de resultados em tempo recorde as empresas buscam a otimização de processos para ganho de performance e redução de custos. Na ânsia de ganhar maior compromisso de seus funcionários e fornecedores iniciam uma verdadeira batalha na definição de papéis e responsabilidades, níveis de serviço e outras tantas condições para que isto seja possível. O papel da consultoria de processos de negócios é dar apoio a estas iniciativas garantindo utilização de metodologias mundialmente reconhecidas para alcance dos resultados esperados, apoiando com o conhecimento adquirido em outras empresas a adequação que permita o melhor resultado.

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Sobre

Durante 30 anos apoiou a formação de equipes e líderes em ambientes corporativos buscando respeitar valores e talentos individuais e mantendo um posicionamento ético diante do seu papel de líder formadora.
Diversidade na Prática

Diversidade na Prática

Diversidade na Prática. Esta semana(18/10) estive no encontro Comitê Estratégico de Mulheres Executivas da Amcham Campinas – no Montana Grill do Shopping Iguatemi. O encontro trouxe como tema principal a diversidade, porém agora com um enfoque mais prático, discutindo como a
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Diversidade: Exclusão e Inclusão!

Diversidade : Exclusão e Inclusão! No último dia 28/09 a Amcham Brasil realizou o 2º Fórum de Diversidade: O poder da inclusão. Se você não pôde ir não tem problema, você pode baixar a Cartilha de Diversidade diretamente no site. Ela
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Depoimentos

Aprendi e consegui encontrar um caminho essencial para minha qualidade de vida, através do autoconhecimento oferecido nas sessões de coaching.

Beatriz Magalhães

Revista Veja

O coaching veio numa hora em que eu estava precisando de ajuda para alavancar a minha mudança profissional

Tania Avanci Forster

Paisagista

Estou realizando o processo de coaching com Neila Franco. Ela tem me ajudado muito na busca do meu autoconhecimento, aliado aos meus desejos. A experiência tem sido muito gratificante, pois tempos empatia e sintonia. Tenho por ela muita admiração, e seu entusiasmo e clareza me inspiram muito na busca dos meus objetivos.

Ana Lúcia Valente

Artesã e Paisagista

"A Neila foi minha primeira gestora. Sob sua influência, desenvolvi algumas características como: responsabilidade, iniciativa, profissionalismo e assertividade. Aprendi a ter objetivos e concretizá-los. Neila foi uma das pessoas que mais contribuiram para meu sucesso profissional. É uma pessoa muito séria, inteligente, determinada e competente.”

Kenia Carvalho

Vice President – Regional Info&Cyber Security and Technology Risk Advisory at Goldman Sachs Bank

Tive o privilégio de trabalhar com Neila Franco(na BCP), e depois, como pares fomos líderes de equipes de Service Desk e Field Service, na Claro. Em seu desempenho gerencial pude observar várias características importantes na gestão de ambientes com alto grau de complexidade e maturidade: visão crítica, iniciativa, criatividade, poder de negociação e poder de análise. Outro aspecto observado em seu perfil é a habilidade na gestão de pessoas, tendo por parte de suas equipes sempre muito respeito e compromisso no cumprimento de metas. Este comportamento sempre ético fez com que este projeto fosse um grande sucesso!

Andre Araujo

Empresário - Franqueado Jailson Marcos Ipanema

Neila Franco esteve em um dos primeiros eventos do Help Desk Day. Depois participou de outros treinamentos voltados para gestores de Service Desk. Sempre participativa e generosa compartilhou com os colegas a sua vivência e conhecimento, fazendo com que o aprendizado mútuo fosse ainda maior. Posteriormente passou a encaminhar seus analistas aos eventos da 4HD de forma que eles pudessem crescer através do conhecimento compartilhado, como assim ela fez um dia. É interessada e preocupada com a formação daqueles com quem trabalha, característica essencial aos líderes de suporte

Roberto Cohen

Mestre no Ensino de Atendimento para Help Desk, Service Desk e Suporte Técnico

"Posso ratificar a competência, a dedicação e o foco nos resultados que a Neila sempre desenvolveu em conjunto comigo à época da Claro. Uma pessoa que tem visão sobre os resultados e habilidade para busca-los."

Sergio Roberto Ricupero

Gerente de Segurança de Informações Corporativas at America Movil

"Trabalhamos juntos na implantação do SAP ECC no Grupo SBF, Neila desempenhou papel decisivo no projeto fazendo parte da equipe de GM (Gestão de Mudanças). Profissional extremamente séria, dedicada e comprometida com os resultados. O Projeto foi um sucesso, implantação em 10 meses, sem nenhum dia de atraso, go live rigorosamente no prazo e a equipe de GM desempenhou papel decisivo neste projeto"

Emilio Romualdo

Bacharel em Administração, Finanças e Direito

"Neila tem um forte conhecimento em mapeamento de processos e nos ajudou a estruturar nossa central de atendimento de maneira objetiva e amigável ao usuário final. Além do conhecimento técnico seu comprometimento e sua energia fizeram a diferença para o que o projeto fosse entregue no prazo e com a qualidade esperada. "

Juliano Godoy

Global Process Owner - Order to Cash at The Kraft Heinz Company

"Trabalhei com a Neila em dois momentos no Grupo SBF, quando estava implementando a cultura de gestão orçamentária na empresa. Em função de sua extrema capacidade analítica, pro-atividade e motivação, Neila foi selecionada como "Gestora de Pacote" (termo usado na metodologia de trabalho que aplicamos), papel que desempenhou sempre com muita eficiência, alcançando resultados relevantes para a organização. É uma profissional muito organizada, centrada nos objetivos da empresa e com um grande potencial de gestão"

Olivia Alvarenga

Consultora Sócia Instituto Aquila

"Trabalhamos juntos na Claro e sempre buscou a excelência nos resutados e qualidade no atendimento ao cliente interno. Focada sempre em melhorar os processos e serviços do atendimento da equipe de Service Desk da Claro. Excelente profissional"

Ronaldo Dutra

Analista de TI da empresa Log-In Logística Intermodal S/A

"Tive a oportunidade de trabalhar com a Neila no Grupo SBF. Na época estava atuando como gerente do projeto de troca da plataforma de eCommerce e a Neila participava do projeto atuando na definição e coordenação dos testes e treinamento da equipe. Neila é uma profissional focada em resultado e atua em equipe sempre buscando a melhor solução para alcance dos objetivos. É dedicada e se relaciona muito bem com todos os níveis hierárquicos da organização."

Ana Paula Hubert

Gerente de Projetos - Grupo Ligna at Leo Madeiras

Tive a honra de ter Neila como minha líder e hoje é uma imensa satisfação de estar com ela novamente realizando processo coaching, onde me proporciona o meu autodesenvolvimento rumo no alcance dos resultados. Confio na profissional e pessoa que ela é, por possuir diferenciais como: comprometimento, dedicação e determinação, sempre com foco na meta a se atingir.

Wellington Ávila

Segurança da Informação na Future Security - Eletronuclear

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