A DISCIPLINA PARA FAZER GESTÃO – MÓDULO II – BALANCED SCORECARD

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A DISCIPLINA PARA FAZER GESTÃO – MÓDULO II – BALANCED SCORECARD

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Balanced Scorecard – Módulo II

A DISCIPLINA PARA FAZER GESTÃO – BALANCED SCORECARD – MÓDULO II

Na última quinta feira, realizamos mais um encontro para concluir o curso Como Criar Indicadores com base no Balanced Scorecard.

Esta capacitação é parte dos ganhos por associar-se como empreendedor no grupo de Network da ACE Jundiai –  Unace Grupo de Negócios.

Todos os membros do grupo passam por diversos treinamentos que ajudam-lhes a fazer uma melhor gestão do seu negócio.

Pirâmide EstratégicaNeste módulo vimos, a partir da definição dos objetivos estratégicos as perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento, o quanto é importante ampliar o olhar na garantia de uma gestão em favor dos resultados.

Vimos ainda como pode ser difícil definir metas, indicadores e construir planos de ação com base na metodologia 5W2H, quando não fomos nós que definimos missão, visão, valores e objetivos estratégicos.

Mas foi unânime o entendimento de na grande maioria das vezes quando adentramos os ambientes corporativos, de que estas questões foram definidas sem que pudéssemos participar de sua concepção.

As discussões que se seguiram em cada segmento de negócio contido nas atividades do treinamentos vimos perfis multidisciplinares colocarem o seu olhar sobre quais indicadores fazem sentido controlar.

Um modelo colaborativo e crítico diante dos desafios de alcançar metas.

Balanced Scorecard 4

Não basta especificar indicadores. Eles precisam fazer sentido para dar segurança sobre os objetivos estratégicos definidos.

Não basta preencher planilhas e gerar gráficos de tendência se não há reação sobre o que os números dizem.

De nada adiantará ter processos internos se as pessoas não forem preparadas e engajadas nesta construção.

Perspectivas

 

 

 

Agradeço à Escola de Negócios da ACE Jundiaí pela oportunidade aos colegas membros do @Unace – Grupo de Negócios pela construção de mais conhecimento.

 

Neila Cristina Franco

Pós-Graduada em Coaching e Liderança pela UNIFACCAMP; Graduada em Gestão Empresarial e Tecnologia da Informação; Consultora de Resultados White Belt pela Falconi; Consultora de Processos de Negócios e Tecnologia da Informação; Coach e Mentora Profissional (foco corporativo e carreira); Analista Comportamental Disc Etalent; Oradora Profissional pelo Instituto Reinaldo Polito; Help Desk Manager pelo Help Desk Institute; Itil Foundation pela Alumni; Docente e Escritora.

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