Coaching for Her Coaching for Her – O que é? É um programa de capacitação de competências hard skills e soft skills para mulheres de negócios, sejam elas empreendedoras ou intraempreendedoras. Neste sentido, busca trazer a tona o modelo de lógica que permite partir daquilo que já se tem para a construção de um caminho […]
Gestão de Metas: Engajamento e Produtividade Por padrão as metas vem do Planejamento Estratégico de um negócio ou empresa. Mas, na falta dele, as metas financeiras devem orientar a sua definição. E o que é preciso para definir uma meta? Uma meta deve ter 3 componentes: Objetivo + Valor + Prazo Se falta um, então […]
É lá que é possível identificar onde está satisfatório e onde é preciso melhorar. Como afirma a Profª Rosa Perrella em seu excelente treinamento de Qualidade de Atendimento ao Cliente com Método Disney, “as críticas dos clientes são presentes” para quem deseja se manter no mercado, crescer ou encantar seus clientes. Muitas vezes as empresas […]
Quais são os Segmentos com Mais Demanda na Pandemia e como as Centrais de SAC e TI estão Estruturadas
Impactos e Ganhos da Pandemia nas Centrais do SAC (Delivery) e a Importância do Suporte e Ferramentas de TI
O QUE VOCÊ FARIA SE TIVESSE TEMPO E DINHEIRO ILIMITADOS?! 99% dos alunos em treinamentos à quem dirigi a pergunta “Se você tivesse dinheiro e tempo ilimitados, o que faria?” responderam: “VIAJAR”. 100% destes mesmos alunos tinham apenas um ou dois destinos na cabeça. Ao serem pressionados a definirem o 3º, 4º ou 5º destinos, […]
Gestão de Processos 2019 Ocorreu no período de 19 a 22/08 na ACE Jundiai o Curso Gestão de Processos 2019 – Visão Sistêmica, Inovação e Oficina na Prática. O grupo formado por líderes e empresários das empresas Blob Web Serviços de Tecnologia da Informação, Art Caixas Soluções em Embalagens, Environmental Consultoria em Desenvolvimento e Gestão […]
Balanced Scorecard – Módulo II A DISCIPLINA PARA FAZER GESTÃO – BALANCED SCORECARD – MÓDULO II Na última quinta feira, realizamos mais um encontro para concluir o curso Como Criar Indicadores com base no Balanced Scorecard. Esta capacitação é parte dos ganhos por associar-se como empreendedor no grupo de Network da ACE Jundiai – Unace Grupo […]
Balanced Scorecard – Módulo I A CRIATIVIDADE EMPREENDEDORA No dia 19/03, durante a apresentação dos trabalhos derivados das atividades do curso presencial sobre o Balanced Scorecard – Módulo I no Unace – ACE Jundiaí, pude constatar o quanto a criatividade empreendedora pode potencializar a construção de identidade e atração dos clientes. Assistindo a cada grupo vimos uma nova […]
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE A À Z – Módulo II Quando foi: 03, 04 e 05/12 das 19h às 22h Onde foi: ACE Jundiaí O que a turma ganhou com isso: OBJETIVO DO CURSO DE PLANEJAMENTO – MÓDULO II Capacitar o participante sobre o entendimento do planejamento estratégico e sua execução de fato através de metodologias […]
