Entrevista TVAberta/Agora que são elas – Bloco 1 – Percepção e Reputação de Marca

Entrevista TVAberta/Agora que são elas – Bloco 1 – Percepção e Reputação de Marca

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Percepção e Reputação de Marca

Um olhar sobre Gestão do Atendimento, Percepção e Reputação de Marca.

Rosa Perrella e eu trouxemos no bloco 1 como é possível ter percepção do cliente sobre reputação de uma marca.

Agora que são elas – Mulheres que inspiram é um projeto de muitas facetas e cuja produção é da empreendedora Katia Teixeira,que se dedica a incentivar o empreendedorismo feminino.

Entre os seus produtos o programa na TVAberta (que leva o mesmo nome) nos canais 09 da Net e 186 da Vivo, é apresentado às segundas feiras às 21h, trazendo vários temas.

No dia 05/02 a entrevista abordou o tema sobre Gestão de Atendimento, Percepção e Reputação de Marca.

No 1º Bloco falamos sobre os sinais e percepções de que a reputação de uma marca não vai bem, e como é possível mapear os antimarketings e reagir em favor da reputação de uma marca.

Percepção e Reputação de Marca

Assista. Comente.

Para ver a entrevista toda, acesse o link no canal do youtube do programa: https://youtu.be/GFsK2BZk36U

Veja o Bloco 2 – Plano de Ação na Reconstrução de Marca

Veja o bloco 3 – Capacitação de Equipes; Empresas Familiares, Sucessão e Recomendações 

Neila Cristina Franco

Pós-Graduada em Coaching e Liderança pela UNIFACCAMP. Graduada em Gestão Empresarial e Tecnologia da Informação; Consultora de Resultados White Belt pela Falconi; Consultora de Processos de Negócios e Tecnologia da Informação; Coach Profissional (foco carreira); Consultora/Analista Comportamental Disc Etalent; Oradora Profissional pelo Instituto Reinaldo Polito; Help Desk Manager pelo Help Desk Institute; Itil Foundation pela Alumni; Instrutora de Treinamentos e Escritora.

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