Consultoria de Processos Operacionais

Consultoria de Processos Operacionais

Diante da necessidade constante de alcance de resultados em tempo recorde as empresas buscam a otimização de processos para ganho de performance e redução de custos. Na ânsia de ganhar maior compromisso de seus funcionários e fornecedores iniciam uma verdadeira…
Leia mais
Mentoring de Carreiras

Mentoring de Carreiras

O Mentoring de Carreiras é um processo no qual uma pessoa mais experiente (o mentor) oferece orientação, conselhos e suporte a alguém que está iniciando ou buscando avançar em sua carreira, o mentorado ou simplesmente cliente. Essa relação é baseada…
Leia mais

Sobre

35 anos de vivência corporativa em pequenas, médias e grandes empresas, apoiando a construção de processos, controles operacionais e formação de equipes e líderes para sustentação da operação e crescimento empresarial.

Depoimentos

“O Curso de Gestão de Processos que fiz com a Neila Cristina Franco foi um divisor de águas tanto para mim quanto para o meu negócio! Com ela aprendi uma nova metodologia, que utilizei para reestruturar todos os processos e cadeia de valor, que permitiram diminuir consideravelmente os custos e melhoraram a performance dos colaboradores, para que assim eu pudesse traçar estratégias mais assertivas e eficazes.”

Caroline Camargo Gerente do Convenience Hotel Jundiai

“Neila tem um forte conhecimento em mapeamento de processos e nos ajudou a estruturar nossa central de atendimento de maneira objetiva e amigável ao usuário final. Além do conhecimento técnico seu comprometimento e sua energia fizeram a diferença para o que o projeto fosse entregue no prazo e com a qualidade esperada.”

Juliano Godoy Managing Director at Accenture

“Trabalhei com a Neila em dois momentos no Grupo SBF, quando estava implementando a cultura de gestão orçamentária na empresa. Em função de sua extrema capacidade analítica, pro-atividade e motivação, Neila foi selecionada como "Gestora de Pacote", papel que desempenhou sempre com muita eficiência, alcançando resultados relevantes para a organização.”

Olivia Alvarenga Finance Manager at Scotiabank

“A Neila foi minha primeira gestora. Sob sua influência, desenvolvi algumas características como: responsabilidade, iniciativa, profissionalismo e assertividade. Aprendi a ter objetivos e concretizá-los. Neila foi uma das pessoas que mais contribuiram para meu sucesso profissional.”

Kenia Carvalho Information Security, Privacy & Data Protection Senior - Iugu

“Tive o privilégio de trabalhar com Neila Franco (na BCP), e depois, como pares fomos líderes de equipes de Service Desk e Field Service, na Claro. Em seu desempenho gerencial pude observar visão crítica, iniciativa, criatividade, poder de negociação e análise.”

Andre Araujo Head IT - Grupo Editorial Record Ltda

“Posso ratificar a competência, a dedicação e o foco nos resultados que a Neila sempre desenvolveu em conjunto comigo à época da Claro. Uma pessoa que tem visão sobre os resultados e habilidade para busca-los.”

Sergio Roberto Ricupero Socio Diretor na B10SEC

“Trabalhamos juntos na implantação do SAP ECC no Grupo SBF. Neila desempenhou papel decisivo no projeto fazendo parte da equipe de Gestão de Mudanças. Profissional extremamente séria, dedicada e comprometida com os resultados.”

Emilio Romualdo Bacharel em Administração, Finanças e Direito

“Tive a oportunidade de trabalhar com a Neila no Grupo SBF. Neila é uma profissional focada em resultado e atua em equipe sempre buscando a melhor solução para alcance dos objetivos.”

Ana Paula Hubert Head de Governança de Operações e Projetos at Maeztra

“Neila Franco sempre participativa e generosa compartilhou com os colegas a sua vivência e conhecimento. É interessada e preocupada com a formação daqueles com quem trabalha, característica essencial aos líderes de suporte.”

Roberto Cohen Mestre no Ensino de Atendimento para Help Desk

“Tive a honra de ter Neila como minha líder e hoje é uma imensa satisfação estar com ela novamente realizando processo de coaching, onde me proporciona o meu autodesenvolvimento rumo no alcance dos resultados.”

Wellington Ávila Professor/Consultor Governança de TI, ANPPD

“Aprendi e consegui encontrar um caminho essencial para minha qualidade de vida, através do autoconhecimento oferecido nas sessões de coaching.”

Beatriz Magalhães Rede Globo

“O coaching veio numa hora em que eu estava precisando de ajuda para alavancar a minha mudança profissional.”

Tania Avanci Forster Paisagista

“Realizei o processo de coaching com Neila Cristina Franco. Ela me ajudou muito na busca do meu autoconhecimento, aliado aos meus desejos. A experiência foi muito gratificante.”

Ana Lúcia Valente Artesã e Paisagista

“Trabalhamos juntos na Claro e sempre buscou a excelência nos resultados e qualidade no atendimento ao cliente interno. Excelente profissional.”

Ronaldo Dutra Gestão/Especialista de TI