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Neila Cristina Franco-Consultora de Processos White Belt formada pela Falconi; Consultora e Coach Profissional (foco carreira); Consultora/Analista Comportamental Disc Etalent; Oradora Profissional formada pelo Instituto Reinaldo Polito; Help Desk Manager pelo Help Desk Institute; Itil Foundation pela Venco Consultoria; Instrutora de Treinamentos e Escritora.
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Neila Cristina Franco-Consultora de Processos White Belt formada pela Falconi; Consultora e Coach Profissional (foco carreira); Consultora/Analista Comportamental Disc Etalent; Oradora Profissional formada pelo Instituto Reinaldo Polito; Help Desk Manager pelo Help Desk Institute; Itil Foundation pela Venco Consultoria; Instrutora de Treinamentos e Escritora.
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Tags: antimarketing

Entrevista TVAberta/Agora que são elas – Bloco 3 – Capacitação de Equipes; Empresas Familiares; Sucessão e Recomendações

15 de fevereiro de 2018
Entrevistas, Vídeos
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Total de visitas: 8.402

Capacitação de Equipes; Empresas Familiares; Sucessão e Recomendações. No 3º e último Bloco falamos sobre Capacitação de Equipes; Empresas Familiares; Sucessão e Recomendações. Agora que são elas – Mulheres que inspiram é uma produção da empreendedora Katia Teixeira(que também o apresenta) e que se dedica a incentivar o empreendedorismo feminino. Entre os seus produtos o […]

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Entrevista TVAberta/Agora que são elas – Bloco 2 – Tempo e Plano de Ação para Reconstrução de Marca

15 de fevereiro de 2018
Entrevistas, Vídeos
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Tempo e Plano de Ação na Reconstrução de Marca No 2º Bloco falamos sobre o Plano de Ação na Reconstrução de Marca. Agora Que São Elas é uma produção da empreendedora Katia Teixeira(que também o apresenta) e que se dedica a incentivar o empreendedorismo feminino. Entre os seus produtos o programa na TVAberta(que leva o mesmo nome) […]

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Entrevista TVAberta/Agora que são elas – Bloco 1 – Percepção e Reputação de Marca

15 de fevereiro de 2018
Entrevistas, Vídeos
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Percepção e Reputação de Marca Um olhar sobre Gestão do Atendimento, Percepção e Reputação de Marca. Rosa Perrella e eu trouxemos no bloco 1 como é possível ter percepção do cliente sobre reputação de uma marca. Agora que são elas – Mulheres que inspiram é um projeto de muitas facetas e cuja produção é da empreendedora Katia […]

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ACE Jundiaí – Café de Negócios – Gestão de Atendimento: Cuidando das pessoas que cuidam do seu patrimônio!

27 de novembro de 2017
Eventos, Palestras, Treinamentos, Vídeos, Workshop
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Gestão de Atendimento. Na última sexta feira(24/11), a convite da ACE Jundiaí, Rosa Perrella e eu pudemos falar da importância de cuidar das pessoas (equipes e líderes) que fazem a interface com os clientes. Isto garantirá a reputação da marca construída e os resultados financeiros esperados. Foram abordados indicadores relacionados a: Gestão de Atendimento ao Cliente; Modelo Disney; […]

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