PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE A À Z – Módulo II Quando foi: 03, 04 e 05/12 das 19h às 22h Onde foi: ACE Jundiaí O que a turma ganhou com isso: OBJETIVO DO CURSO DE PLANEJAMENTO – MÓDULO II Capacitar o participante sobre o entendimento do planejamento estratégico e sua execução de fato através de metodologias […]
A maior dor: Captação e Retenção de Clientes Numa pesquisa conduzida pela Consonância (consultoria especializada em marketing estratégico* da qual fui cliente de consultoria) com o universo de 400 empresários da região de Campinas,em 2018, dentre outras questões, foi verificado que a Captação e Retenção de Clientes tem 48% do principal desafio (ou dor) destas empresas. Contra […]
Gestão de Processos Visão Sistêmica, Inovação e Oficina na Prática Minha homenagem ao grupo de empresários e profissionais de diversas áreas que participaram do treinamento de Gestão de Processos da ACE Jundiaí no período de 21 a 24/05. O que foi discutido: conceitos; o valor dos processos para o seu resultado financeiro; metodologias de mapeamento, desenho e […]
Processos, Tecnologia e Pessoas – de quem é a culpa? Sempre tive um olhar crítico para processos, tecnologia e pessoas. Do lado de cá ou do lado de lá da mesa. O fato de ser CLT (e ser responsável pela operação) ou PJ (no desenho e mapeamento de processos como terceira), não muda o meu […]
Automatizar Processos Imaturos Acelera o Caos! Construí minha primeira carreira principalmente na área de tecnologia. Dos 30, 25 anos foram lá. Assisti muitas empresas acreditarem que a tecnologia tudo poderia resolver. Especializei-me em processos de governança de TI porque sempre acreditei, que mesmo lá, algum controle precisava existir para garantir o direcionamento que desejávamos alcançar, cumprindo […]
