O Tempo de Cada Um Esta planta (espada de São Jorge) está na minha lavanderia. Há alguns meses precisei transportá-la de vaso porque cresceu muito. Podá-la foi difícil porque, para mim, era como “apagar um pouco de sua história”, mas, fiz o que achei necessário e para o espaço que tinha. Percebi há alguns dias […]
Os Japoneses e o Cantinho do Perdão! Não preciso falar do quanto os japoneses nos ensinam. Basta lembrar daquela cena na copa de 2014 quando eles começaram a recolher o lixo das arquibancadas. E a surpresa ao serem fotografados e entrevistados: – Nós sempre fazemos isso, e é bacana que os brasileiros tenham nos ajudado. […]
Gestão de Atendimento. Na última sexta feira(24/11), a convite da ACE Jundiaí, Rosa Perrella e eu pudemos falar da importância de cuidar das pessoas (equipes e líderes) que fazem a interface com os clientes. Isto garantirá a reputação da marca construída e os resultados financeiros esperados. Foram abordados indicadores relacionados a: Gestão de Atendimento ao Cliente; Modelo Disney; […]
Diversidade na Prática. Esta semana(18/10) estive no encontro Comitê Estratégico de Mulheres Executivas da Amcham Campinas – no Montana Grill do Shopping Iguatemi. O encontro trouxe como tema principal a diversidade, porém agora com um enfoque mais prático, discutindo como a estratégica competitiva se potencializa com ela. À frente e na defesa deste tema estava Margareth Goldenberg, […]
Visão Compartilhada e Feedback Mais um evento no cliente Mr. Bey em parceria com a Humanativa, empresa que desenvolve e orienta pessoas e empresas. Está é mais uma frente educacional e fundamentada nos conceitos de Administração, Gestão do Conhecimento, Psicologia Cognitiva, Pensamento Sistêmico e Modelos Mentais. No evento do último sábado (22/07) nosso cliente Mr. Bey – Alimentos deu […]
Metas: Como Construí-las e Persegui-las Quando foi: 20/07 Onde foi: Humanativa Desenvolvimento – Jundiaí SOBRE A OFICINA – METAS: COMO CONSTRUÍ-LAS E PERSEGUI-LAS Há uma diferença sensível entre ter sonhos e objetivos. Sonhar está no campo das idéias (da imaginação) e o objetivo está no campo das ações. Para estruturar metas é preciso planejá-las, passo […]
Inbound Marketing para Iniciantes! Já há algum tempo venho buscando capacitar-me como empreendedora. É preciso estabelecer um olhar diferenciado se você quer se destacar naquilo que faz. Como dizem os jovens “tô ligada”. Ontem estive na Oficina do Renato Xavier da Epicentro Digital lá no espaço da Humanativa. O tema foi : “Sua empresa na Internet”. […]
METAS – COMO CONSTRUÍ-LAS E PERSEGUI-LAS Veja o depoimento de quem já participou da edição anterior. Quando será? 20/07 Onde: Humanativa Desenvolvimento Endereço: Av. Antonio Segre, 295 – 1º andar – Jundiaí – SP SOBRE A OFICINA – METAS – COMO CONSTRUÍ-LAS E PERSEGUI-LAS Há uma diferença sensível entre ter sonhos e objetivos. Sonhar está […]
Portfólio_Neila Cristina Franco Conheça como os serviços, em suas diversas abordagens, podem apoiá-lo em suas necessidades e agende uma visita! Consultoria de Carreira Consultoria de Processos de Negócios Coaching Profissional e Pessoal Palestras, Treinamentos e Workshops Veja os últimos eventos realizados e o meu posicionamento sobre comportamento no blog. Portfólio_Neila Cristina Franco Contate-nos
Engajamento: Associando metas corporativas às metas pessoais! Já falamos de engajamento em eventos. Veja aqui o resumo do evento no CIESP Jundiaí no ano passado. Mas novos tempos trazem novas condutas organizacionais. Observamos que o mundo corporativo, através de programas de participação de resultados (os famosos PPR’s ou PLR’s), busca melhorar os resultados através de programas […]
