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Como TORNAR as ÁREAS de SAC e TI como INVESTIMENTOS e ENCANTAR o CLIENTE

Como TORNAR as ÁREAS de SAC e TI como INVESTIMENTOS e ENCANTAR o CLIENTE

Total de visitas: 203

É lá que é possível identificar onde está satisfatório e onde é preciso melhorar. Como afirma a Profª Rosa Perrella em seu excelente treinamento de Qualidade de Atendimento ao Cliente com Método Disney, “as críticas dos clientes são presentes” para quem deseja se manter no mercado, crescer ou encantar seus clientes. Muitas vezes as empresas […]

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CORONAVÍRUS SEGUNDO RAUL SEIXAS

CORONAVÍRUS SEGUNDO RAUL SEIXAS

Total de visitas: 167

Coronavírus segundo Raul Seixas Raul Seixas ou “Raul Santos Seixas foi um cantor, compositor, produtor e multi-instrumentista brasileiro, frequentemente considerado um dos pioneiros do rock brasileiro. Também foi produtor musical da CBS, durante sua estada na cidade do Rio de Janeiro, por vezes, é chamado de Pai do Rock Brasileiro e Maluco Beleza. Nasceu em […]

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A maior dor: Captação e Retenção de Clientes

A maior dor: Captação e Retenção de Clientes

Total de visitas: 400

A maior dor: Captação e Retenção de Clientes Numa pesquisa conduzida pela Consonância (consultoria especializada em marketing estratégico* da qual fui cliente de consultoria) com o universo de 400 empresários da região de Campinas,em 2018, dentre outras questões, foi verificado que a Captação e Retenção de Clientes tem 48% do principal desafio (ou dor) destas empresas. Contra […]

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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE A À Z – Módulo I

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE A À Z – Módulo I

Total de visitas: 5.257

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE A À Z – Módulo I Quando foi: 06, 07 e 08/11 das 19h às 22h Onde foi: ACE Jundiaí O que a turma ganhou com isso: OBJETIVO DO CURSO  Capacitar o participante sobre o entendimento do planejamento estratégico e sua execução de fato através de metodologias de apoio. CONTEÚDO DO CURSO  […]

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Ciesp Oeste – Metas: Construa e Controle

Total de visitas: 8.495

Metas: Construa e Controle Na última quarta feira tive o prazer de mais uma vez apoiar o Núcleo de RH da CIESP Distrital Oeste, trazendo mais conhecimento aos associados. Meu agradecimento aos empresários e funcionários presentes: Planus – Informática & Tecnologia;Adezan Logística & Embalagens; P4 Brasil Publicidade; Oficinas Maluah Produções; Grupo Silvas; SBC Saúde Hospital SBC; AGIEER Estagiários; Hequilíbrio Empregos ; @marlene Morgado da The Search […]

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