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A maior dor: Captação e Retenção de Clientes

A maior dor: Captação e Retenção de Clientes

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A maior dor: Captação e Retenção de Clientes Numa pesquisa conduzida pela Consonância (consultoria especializada em marketing estratégico* da qual fui cliente de consultoria) com o universo de 400 empresários da região de Campinas,em 2018, dentre outras questões, foi verificado que a Captação e Retenção de Clientes tem 48% do principal desafio (ou dor) destas empresas. Contra […]

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Ciesp Oeste – Metas: Construa e Controle

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Metas: Construa e Controle Na última quarta feira tive o prazer de mais uma vez apoiar o Núcleo de RH da CIESP Distrital Oeste, trazendo mais conhecimento aos associados. Meu agradecimento aos empresários e funcionários presentes: Planus – Informática & Tecnologia;Adezan Logística & Embalagens; P4 Brasil Publicidade; Oficinas Maluah Produções; Grupo Silvas; SBC Saúde Hospital SBC; AGIEER Estagiários; Hequilíbrio Empregos ; @marlene Morgado da The Search […]

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PARA QUE SERVEM AS LINHAS DE TENDÊNCIA DOS SEUS INDICADORES?

PARA QUE SERVEM AS LINHAS DE TENDÊNCIA DOS SEUS INDICADORES?

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PARA QUE SERVEM AS LINHAS DE TENDÊNCIA DOS SEUS INDICADORES? Definir indicadores que “falem sobre o seu negócio” é de extrema importância. Mas de nada adianta se no momento de defini-los eles não refletirem os pontos mais críticos de sua operação e principalmente que sustentem o seu propósito estratégico de médio e longo prazos. Muitos […]

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Dia dos Avós – Características Hereditárias – quais você herdou?

Dia dos Avós – Características Hereditárias – quais você herdou?

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Dia dos Avós – Características Hereditárias – quais você herdou? Aos poucos comecei a migrar meus artigos, do antigo blogspot para cá. Hoje, no dia que comemoramos o dia dos avós, migro este texto que escrevi em 2015 e convido à todos a refletir sobre as características hereditárias que herdamos. A primeira lembrança mais forte […]

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Automatizar Processos Imaturos Acelera o Caos!

Automatizar Processos Imaturos Acelera o Caos!

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Automatizar Processos Imaturos Acelera o Caos! Construí minha primeira carreira principalmente na área de tecnologia. Dos 30, 25 anos foram lá. Assisti muitas empresas acreditarem que a tecnologia tudo poderia resolver. Especializei-me em processos de governança de TI porque sempre acreditei, que mesmo lá, algum controle precisava existir para garantir o direcionamento que desejávamos alcançar, cumprindo […]

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Amcham Campinas: Tomada Decisória

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Tomada Decisória Ontem estivemos na Amcham Campinas apoiando o Comitê de Ferramentas de Gestão com o Workshop : Tomada Decisória: Por que é importante tomar decisões? O Fórum Econômico Mundial divulgou as competências desejadas para o seculo XXI e uma delas diz respeito a capacidade de tomarmos decisões. Decidir é escolher. Tomada Decisória. Isso fica […]

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