Blog

Como TORNAR as ÁREAS de SAC e TI como INVESTIMENTOS e ENCANTAR o CLIENTE

Como TORNAR as ÁREAS de SAC e TI como INVESTIMENTOS e ENCANTAR o CLIENTE

Total de visitas: 337

É lá que é possível identificar onde está satisfatório e onde é preciso melhorar. Como afirma a Profª Rosa Perrella em seu excelente treinamento de Qualidade de Atendimento ao Cliente com Método Disney, “as críticas dos clientes são presentes” para quem deseja se manter no mercado, crescer ou encantar seus clientes. Muitas vezes as empresas […]

Leia
CORONAVÍRUS SEGUNDO RAUL SEIXAS

CORONAVÍRUS SEGUNDO RAUL SEIXAS

Total de visitas: 268

Coronavírus segundo Raul Seixas Raul Seixas ou “Raul Santos Seixas foi um cantor, compositor, produtor e multi-instrumentista brasileiro, frequentemente considerado um dos pioneiros do rock brasileiro. Também foi produtor musical da CBS, durante sua estada na cidade do Rio de Janeiro, por vezes, é chamado de Pai do Rock Brasileiro e Maluco Beleza. Nasceu em […]

Leia
PERSONAGENS ORGANIZACIONAIS – COMO VOCÊ AGREGA VALOR?

PERSONAGENS ORGANIZACIONAIS – COMO VOCÊ AGREGA VALOR?

Total de visitas: 396

Personagens Organizacionais – Como você agrega valor? Com qual deles você se assemelha? Quando fiz minha formação na Metodologia DISC optei pela ETALENT e tive como professoras Vânia Portela e Adriana Cavalcante Cruz da Portela e Cavalcanti. A metodologia DISC busca trazer a compreensão sobre os ganhos das diferenças entre perfis e seus respectivos comportamentos […]

Leia
O QUE VOCÊ FARIA SE TIVESSE TEMPO E DINHEIRO ILIMITADOS?!

O QUE VOCÊ FARIA SE TIVESSE TEMPO E DINHEIRO ILIMITADOS?!

Total de visitas: 6.917

O QUE VOCÊ FARIA SE TIVESSE TEMPO E DINHEIRO ILIMITADOS?! 99% dos alunos em treinamentos à quem dirigi a pergunta “Se você tivesse dinheiro e tempo ilimitados, o que faria?” responderam: “VIAJAR”. 100% destes mesmos alunos tinham apenas um ou dois destinos na cabeça. Ao serem pressionados a definirem o 3º, 4º ou 5º destinos, […]

Leia
ACE JUNDIAÍ – GESTÃO DE PROCESSOS 2019

ACE JUNDIAÍ – GESTÃO DE PROCESSOS 2019

Total de visitas: 469

Gestão de Processos 2019 Ocorreu no período de 19 a 22/08 na ACE Jundiai o Curso Gestão de Processos 2019 – Visão Sistêmica, Inovação e Oficina na Prática. O grupo formado por líderes e empresários das empresas Blob Web Serviços de Tecnologia da Informação, Art Caixas Soluções em Embalagens, Environmental Consultoria em Desenvolvimento e Gestão […]

Leia
1 2 14

Enter your keyword